Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de registro: Nombre del negocio, URL del webhook y configuración de la cuenta proporcionados durante el registro.
• Datos de transacción: Direcciones de wallet, hashes de transacción, montos, tipo de activo, números de bloque y marcas de tiempo asociados al procesamiento de pagos.
• Datos técnicos: Tipo de navegador, logs de acceso a la API y datos de uso del servicio.
• Datos de verificación: Documentación de identidad y verificación de negocio cuando se requiera para cumplimiento AML/KYC.

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos su información para:

• Proporcionar, operar y mantener el Servicio.
• Procesar transacciones y enviar notificaciones de webhook.
• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y de cumplimiento AML.
• Detectar y prevenir fraude, abuso y actividades no autorizadas.
• Mejorar y optimizar el rendimiento del Servicio.
• Comunicarnos con usted sobre actualizaciones del Servicio o cambios en los términos.

3. Datos Blockchain

Las transacciones procesadas a través de TronDealer se registran en blockchains públicas. Estas transacciones son inmutables y públicamente visibles por naturaleza. TronDealer no tiene control sobre la visibilidad de los datos en la blockchain. Las direcciones de wallet generadas para su cuenta se almacenan de forma cifrada en nuestra base de datos.

4. Compartir Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios: Supabase (base de datos), Vercel (hosting), y proveedores de nodos blockchain necesarios para operar el Servicio.
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para cumplir con obligaciones regulatorias y de prevención de lavado de dinero.
• Sus endpoints de webhook: Los datos de transacciones se envían a la URL de webhook que usted configura, firmados con HMAC si tiene un webhook secret configurado.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información, incluyendo: cifrado de claves privadas en reposo, autenticación por API key y sesiones firmadas con HMAC, acceso restringido a sistemas internos y monitoreo de actividad sospechosa. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

6. Retención de Datos

Retenemos su información mientras su cuenta esté activa y según sea necesario para cumplir con obligaciones legales. Los datos de transacciones se retienen por un mínimo de 5 años para cumplir con regulaciones de prevención de lavado de dinero. Tras el cierre de cuenta, los datos personales se eliminan dentro de los 90 días, excepto cuando la retención sea requerida por ley.

7. Sus Derechos

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que mantenemos sobre usted.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a requisitos legales de retención).
• Exportar sus datos en un formato legible por máquina.
• Oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines.

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en support@qvapay.com.

8. Cookies y Analíticas

Utilizamos cookies esenciales para la autenticación de sesión (td_session). También utilizamos Vercel Analytics para recopilar datos de uso anónimos que nos ayudan a mejorar el Servicio. No utilizamos cookies de seguimiento de terceros ni publicidad.

9. Transferencias Internacionales

Su información puede ser procesada y almacenada en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Al utilizar el Servicio, usted consiente la transferencia de su información a estas ubicaciones. Nos aseguramos de que los proveedores de servicios que manejan sus datos mantengan estándares de seguridad adecuados.

10. Menores de Edad

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios entrarán en vigor al publicarlos en esta página. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

12. Contacto

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos, contacte con nosotros en support@qvapay.com.